Поширені запитання

Если качество воспроизведения неудовлетворительное, проверьте формат релиза - CAMRip и TS являются предварительными версиями с ограниченным разрешением и качеством звука. Для оптимального просмотра дождитесь появления цифрового релиза в высоком качестве (BD/HD/Web).

Загрузка видео реализована через протокол BitTorrent. Для этого необходимо иметь установленный торрент-клиент (например, μTorrent или любой другой совместимый). Подробную инструкцию по загрузке можно найти на странице соответствующего фильма или сериала в разделе «Загрузка».

Просмотр контента без рекламы доступен владельцам аккаунтов PRO и PRO+. Подробнее о возможностях и условиях подписки можно узнать здесь.

Платформа Filmix не предоставляет возможности встраивания плеера на сторонние ресурсы. Вы можете размещать только прямую ссылку на материал.
Примечание: Любое несанкционированное встраивание плеера нарушает правила пользования сервисом.

Для оптимального просмотра на телевизоре рекомендуем использовать мобильную версию сайта, которая лучше адаптирована для браузеров Smart TV.

Для обхода ограничений рекомендуем использовать браузер TorBrowser с встроенным шифрованием трафика. Скачать его можно через поисковик Google.
Примечание: TorBrowser - это бесплатный браузер с открытым исходным кодом, обеспечивающий анонимный доступ к сети.

Основная причина появления сообщения «файл не найден» связана с программным обеспечением (антивирусы, VPN, прокси и т. д.).

Возможные решения:

• Отключите прокси-сервер / VPN или браузерные расширения (например: Hola VPN)
• В Kaspersky Internet Security отключите «Анти-Баннер»
• Отключите блокировщики рекламы (Adblock, ADS, ABP, Adguard)
• В мобильном Chrome убедитесь, что функция «Экономия трафика» отключена
• Попробуйте другой браузер
• Попробуйте режим «инкогнито»

Если проблема остаётся - напишите на support@filmix.me

Проверьте скорость вашего интернет-соединения. Минимальные требования:

• 480p: 2 Мбит/с
• 720p: 4 Мбит/с
• 1080p/4K: 8–10 Мбит/с

Android-приложение можно скачать по ссылке.

В зависимости от типа аккаунта вы можете подключить от 1 до 5 Android-устройств или SmartTV. Количество устройств, использующих браузерную версию сайта, не ограничено.

Для Android-устройств:

• Убедитесь, что вы используете правильный Token-код из раздела «Мой аккаунт»
• Код нужно ввести во вкладке Android по ссылке console

Для SmartTV:

• Найдите код активации на странице filmix.red
• Введите его во вкладке SmartTV по ссылке console
• Все символы должны быть введены корректно и с использованием английской раскладки

Совет: Обращайте внимание на регистр и отсутствие лишних пробелов.

Просмотр на SmartTV:

• Используйте приложение ForkPlayer
• В строке поиска ForkPlayer введите адрес: filmix.red

Установка ForkPlayer:
Подробная инструкция доступна по ссылке: fork-url
Примечание: ForkPlayer - универсальный медиаплеер для Smart TV.

Если по какой-то причине вы не можете восстановить пароль через форму на сайте, отправьте на support@filmix.me:

• Email, указанный при регистрации
• Логин на сайте

Меню пользователя → Настройки → Профиль → Загрузить аватар

Меню пользователя → Настройки → Уведомления → Выберите только те уведомления, которые хотите получать

Возможность комментирования и добавления рецензий доступна только зарегистрированным пользователям.

Если ваша рецензия не была опубликована, вероятно, она не соответствует правилам публикации.
Рекомендуем:

• Внимательно ознакомиться с правилами перед отправкой
• В случае повторного отказа - просмотреть правила ещё раз

Примечание: Администрация Filmix не предоставляет разъяснений относительно причин отклонения.

С правилами пользования сайтом вы знакомитесь при регистрации. Также доступна страница «Условия использования».

Приобрести можно на https://filmix.ac/pro.html

Важно понимать:

• Такого контента на сайте относительно немного
• После выхода лицензионной версии контент обычно обновляется на версию без встроенной рекламы
• У вас есть выбор: смотреть раньше (со встроенной рекламой) или позже (без рекламы)

Примечание: Оплата PRO покрывает только функциональные улучшения платформы. Filmix не несёт ответственности за содержимое видеоматериалов и встроенную в них рекламу.