Сид – молодой человек, который работает в книжном магазине. Вместе со своим другом они проводят довольно скучные дни. Однажды номер телефона парня случайно оказался на брошюре службы психологической помощи. Люди, которые совсем отчаялись, стали звонить ему. Юноша обычно признавался, что он не психолог, и не пытался помочь, хотя соблазн поучаствовать в жизни незнакомцев у него несомненно был. Но однажды в телефонной трубке раздался голос девушки, в которую он был влюблен уже долгое время. И Сид не смог сказать ей правду, а начал слушать.