Лекс, бывшая журналистка, решает провести Рождество в уютном Шале в компании своего сына, бывшего мужа и его новой подруги. Чтобы избежать неудобных моментов и слишком близкого общения, Лекс предлагает себе волонтерить в Шале, а заодно начинает документировать свое приключение для своего нового блога. В процессе своей неожиданной работы Лекс сталкивается с различными ситуациями, полными смеха и теплых моментов. Она участвует в подготовке рождественских мероприятий, общается с гостями, и, конечно же, фиксирует все это в своем блоге, который быстро набирает популярность. Через свою необычную работу и забавные перипетии Лекс осваивается в новой для нее роли и переосмысливает свои отношения с бывшим мужем и его новой подругой. Рождество в Шале становится не только приятным семейным праздником, но и неожиданным поворотом в жизни Лекс.