События фильма «Чёрный телефон» начинают развиваться в 70-х годах прошлого века. В пригороде Колорадо внезапно исчезает ребёнок. Вскоре пропадают ещё несколько детей. Главным героем становится застенчивый, но очень умный 13-летний парень по имени Финни Шоу. Он оказывается похищенным неизвестным преступником. Вскоре выясняется, что его похититель — серийный убийца, держащий в страхе весь город. Финни обнаруживает себя в звуконепроницаемом подвале. Он пытается вырваться на свободу, но у него ничего не получается. Обнаружив телефон, Шоу старается использовать его, чтобы связаться с близкими, но попытка проваливается. Но в это же время Финни обнаруживает способность слышать голоса предыдущих жертв убийцы. Постепенно он понимает, что они пытаются помочь ему сбежать от маньяка. В это время сестра главного героя фильма «Чёрный телефон» обнаруживает повторяющиеся видения. Они могут помочь ей обнаружить Финни. Но сможет ли она спасти его до того, как станет слишком поздно?