У Райана была спокойная жизнь до того момента, пока он не столкнулся с неожиданной пропажей своей сестры. И сейчас все его мысли только её возвращении. Герой фильма «Игра в лифте» надеется найти сестру как можно скорее, пока ещё не стало слишком поздно. Проводя собственное расследование, Райану удаётся узнать о том, что сестра исчезла сразу же после того, как провела популярный, но очень странный ритуал, называющийся «Игра в лифте». Согласно городским легендам, он позволяет открыть дверь в другое измерение. Поначалу Райан со скепсисом воспринимает эту информацию, но после того, как у него не остаётся никаких зацепок, он решает пойти по пути этой улики. Надеясь отыскать сестру, главный герой фильма следует за ней, соглашаясь провести ритуал и сыграть в игру. Ему удаётся собрать немало информации по «Игре в лифте», но многие предупреждения об опасности кажутся ему надуманными. Вскоре Райан на личном опыте узнает о том, что его отговаривали от участия не просто так.