Спайк – главный герой, который, окончив школу эльфов, мечтает поработать на Санта-Клауса. И ради этой возможности он готов отправиться даже на Северный полюс. Но на новой службе герою никак не удается проявить свои способности. Он постоянно попадает в нелепые ситуации. Но наконец и ему выпадает шанс доказать на что он способен: необходимо добыть сумку с письмами, написанными для Санта детьми с разных концов света. Путешествие полно неожиданностей. Со Спайком случается беда – он теряет волшебную сумку. Теперь для спасения Рождества он обязан пробраться на почту при баке Пенг Тауна. Но герой еще не знает, что он попадет туда не один, а вместе с парочкой грабителей-белых мишек – Трном и Вито, запланировавших ограбление именно на это время.