Девочка по имени Элоиза, 6 лет от роду, живет со своей няней в отеле Сити Плаза что находится в Нью-Йорке. Девочка обладает огромным воображением, а ее нескончаемая энергия заставляет ее постоянно двигаться вдоль коридоров и по номерам в отеле. С Элоизой не соскучишься. У нее достаточной замечательных друзей. Это и мистер Саломон – работающий управляющим в отеле, Макс – лифтер, пес по имени Винии и черепаха Скипперди.