Главная героиня сериала - простая и обаятельная женщина Таисия, живущая в маленьком провинциальном городке. У Таисии есть собственный дом, приличная пенсия. В жизни Таисия пережила многое, и взлеты, и падения, и радости, и горечи, и любовь, и слезы. Сын живет в Москве, он успешный бизнесмен, квартира есть, машина есть, деньги есть. Она живет и наслаждается свое жизнью. Но в один злосчастный день, она лишается этой счастливой жизни. В один миг все рухнуло, как карточный домик. Ее дом сгорел, и она осталась без ничего, без дома, без вещей, без денег и документов...