Главной героиней сериала «По велению сердца» оказывается молодая женщина по имени Анна, живущая в небольшом провинциальном городке. Она работает косметологом в салоне красоты, но уверена, что судьба приготовила для неё лучшую жизнь. Аня мечтает выбраться из своего городка, чтобы поселиться в столице, где она сможет сделать головокружительную карьеру. Героиня не сомневается в своём успехе и ждёт подходящего шанса. Серия случайных событий сводит Анну с заезжим бизнесменом из столицы Максимом. Эти двое, впервые встретившись, начинают чувствовать взаимную привязанность. Вскоре симпатия между героиней сериала «По велению сердца» и Максимом перерастает во что-то большое. Бурный роман сулит совершенно новую жизнь. Однако внезапные обстоятельства складываются не в пользу Ани, когда они вынуждают Максима уехать из провинции. После этого отношения между ними обрываются. Ухудшает ситуацию и то, что мать Ани, не желая понимать дочку, выгоняет её из дома. Вскоре Анна неожиданно для себя обнаруживает, что беременна.