Главной героиней сериала «По тонкому льду» оказывается Вероника, ведущая тихую и спокойную жизнь вместе со своим любимым супругом и их маленьким ребёнком. До недавнего времени жизнь Вероники была похожа на сказку, но в какой-то момент ситуация стала меняться. Отношения с Кириллом стали резко портиться, а сама она сильно переживает по этому поводу. Вероника уже давно бы ушла от него, но вынуждена оставаться ради их сына. Однако и здесь не всё так гладко. Несмотря на то, что ребёнок героини сериала «По тонкому льду» считает Кирилла своим родным отцом, в действительности его биологический родитель скончался несколько лет назад в результате серии странных и трагических обстоятельств. Однажды Вероника видит репортаж, а в нём замечает странного человека. Присмотревшись, она обнаруживает поразительное сходство со своим возлюбленным из прошлой жизни. Мужчина страдает от потери памяти и совершенно не помнит, что с ним было до недавнего времени. Вероника понимает, что это её любимый Андрей. Тогда она решает помочь ему вернуть память, включая отрезки о временах, проведённых вместе. Постепенно ей удаётся восстановить некоторые отрывки из их прошлой жизни. Но в это же время Вероника узнаёт, что его «смерть» оказалась кем-то запланированной.