Провинциалка Люба чувствует себя в Москве чужой и одинокой: город, кажется, её не замечает, а вокруг люди живут своей жизнью. Однажды ей встречается «потеряшка» — милый интеллигентный дедушка, который не помнит ни имени, ни адреса. Люба не может пройти мимо и начинает искать его дом и родных, привлекая сначала врачей из больницы, где он лежал, затем соседей. Постепенно всё начинает меняться. Оказывается, что любовь, дружба, доброта и участие были совсем рядом, и нужен был лишь счастливый случай, чтобы всё это вошло в жизнь Любы. Дедушкина семья найдется, но совсем не так и не там, как она ожидала.