Он — человек дела. Он всегда отвечает за свои слова. Ему удаётся достигать успеха почти всегда и во всём, но в последнее время судьба не на его стороне. Проблемы наваливаются на него как снежный ком. И с каждым днём их становится всё больше и больше. В какой-то момент главный герой фильма «Душевный Санта» попадает в поле внимания опасных людей. Поначалу он хочет дать им отпор, но потом понимает, что проиграет. Тогда, обдумав все возможности, ему удаётся придумать план скрыться. Вскоре центральный персонаж фильма «Душевный Санта» устраивается работать в местный торговый центр. Здесь он может отсидеться и понаблюдать за своими врагами. И не только. Облачившись в костюм Санта-Клауса, он проворачивает свои дела, ловко скрываясь от окружающих. Всё идёт гладко до того момента, пока на него не обращают никакого внимания. Но если такое положение дел устраивает продавцов и охранников, то управляющие не очень довольны тем, что их новый сотрудник не слишком хорошо исполняет свои обязанности.