Доктор Анна Фокс, работающая детским психологом, живёт в своей квартире на Манхэттене. Несмотря на успешную карьеру и помощь в лечении психологических заболеваний, врач из фильма «Женщина в окне» сама страдает серьёзным заболеванием. Анна не может выходить из квартиры, возводя в своём сознании барьер, не позволяющий ей покидать знакомые апартаменты. И чем дольше продолжается её агорафобия, тем тяжелее становится. Причина расстройства Анны — трагическое прошлое. Когда-то давно она имела яркую и насыщенную жизнь вместе со своим любимым супругом и дочерью. Но несчастный случай забрал их у неё. С того момента Анна впала в отчаяние. Ей удалось выйти из депрессии, но она не смогла побороть боязнь выходить из квартиры. Рядом с апартаментами доктора из фильма «Женщина в окне» живёт семейство Расселов, состоящее из жестокого на вид мужчины, его обеспокоенной жены и запуганного сына. Наблюдая за ними в своё свободное время, Анна начинает ловить себя на мысли, что где-то видели свою соседку. Но она не может вспомнить обстоятельств их знакомства. Однажды, вновь наблюдая за соседями, Анна становится свидетельницей убийства. Она сообщает об этом в полицию, но там не воспринимают её слова всерьёз, воспринимая это за помешательство. Тогда Анна решает взять расследование в свои руки.