Джеймс Сандерленд получает таинственное письмо от своей покойной жены Мэри, которое возвращает его в город Сайлент Хилл — место, где когда-то всё было не так, как должно. Он надеется найти Мэри и, может быть, вернуть то, что потерял. Но Сайлент Хилл, в который он возвращается, — это уже не знакомый город из воспоминаний: мрак, туман и зловещая сила проникли в его улицы. По мере того как Джеймс углубляется в этот искажённый мир, он сталкивается с пугающими существами, кошмарными видениями и образами, которые усложняют границу между реальностью и иллюзией. Он пытается разгадать природу этого зла: что связано с его прошлым, а что — силой, пробудившейся в городе. Джеймсу предстоит не просто выжить, но найти способ спасти Мэри — если она действительно там, и если она больше не та, кем была раньше. В финале он должен принять сложную истину: возможно, любовь, ради которой он пришёл, связана с более тёмной ценой, чем он ожидал.