Максу на глаза попадается странное зеркало, в отражении которого он видит смерть девушки и практически всех работников магазина. В скором времени увиденное им воплощается в реальность. Главный герой узнает, что винить в трагедии стоит Элеонор, пропавшую сотрудницу этого заведения.Главный герой решает познакомиться с историей Элеонор. Ему удается найти общий язык с сестрой девушку. Элизабет и Макс хотят пообщаться с сумасшедшим Генри, который может помочь им в расследовании. Мужчина сильно напуган. Он старается не приближаться к зеркалам, вселяющим в него ужас и страх. Все время Генри говорит о том, то кто-то желает ему смерти.