Главной героиней фильма «Бабушка» оказывается молодая девушка по имени Сюзана. Когда-то она жила в Мадриде, но потом решила изменить свою жизнь. Переехав в Париж, ей удалось добиться желаемого, став профессиональной моделью. И здесь она чувствует себя комфортно. Однако случай меняет её жизнь. Но Сюзана даже не предполагает, что он раз и навсегда изменит её саму. Сюзане приходится вернуться в Мадрид, потому что её бабушка недавно перенесла инсульт. И теперь она нуждается в уходе. Чувствуя обязательства перед семьёй, Сюзана не хочет оставлять родственницу в одиночестве. В прошлом, когда у Сюзаны умерли родители, именно бабушка взяла её к себе на воспитание. Она заботилась о ней и помогала. Она поддерживала её во всех начинаниях. Она дала её путёвку в жизнь. И поэтому героиня фильма «Бабушка» чувствует свою ответственность. Сюзана уверена, что должна быть с ней здесь и сейчас. И она сделает всё, чтобы помочь ей. Это меньшее, что Сюзана может сделать для неё. Оказавшись на месте, Сюзана понимает, что должна срочно найти сиделку. На время её поисков она сама будет заботиться о бабушке. Однако Сюзана ещё не знает, что эти несколько дней превратятся в настоящий кошмар.