Бывший сотрудник спецслужб Шапошников возвращается к своему прошлому, взявшись за дело, оставшееся нераскрытым с 1998 года, — исчезновение пассажирского самолёта при загадочных обстоятельствах. Казалось, эта история давно ушла в небытие, но всё меняется, когда однажды в настоящем времени семья одного из пассажиров получает неожиданный звонок... от него самого. Для расследования Шапошников привлекает журналистку Анну, известную своим острым умом и умением находить важные детали там, где другие видят лишь хаос. Вместе они начинают распутывать сеть тайн, связывающих прошлое и настоящее, сталкиваясь с опасностями, которые могут изменить их жизни навсегда.