Главной героиней картины является Эми Николлс, которая работает медсестрой в старой детской больнице. В скором времени эту больницу собираются закрыть, ведь здание больницы уже сильно устарело, поэтому ничего удивительного в этом нет. Но пока больница работает, Эми прикладывает все силы для должного исполнения своих обязанностей. Скоро у новой медсестры появляется любимая пациентка. Ею стала сирота по имени Мэгги, которая рассказывает о том, что периодически к ней приходит странная «механическая девочка».Сначала Мэгги отказывается верить девочке, принимая ее рассказы за обычную детскую фантазию, но та слишком убедительно доказывает свою правоту и даже говорит имя странной девочки, называя ее Шарлотт. Со временем Эми начинает верить, что истории Мэгги не безосновательны, так как в это время в больнице начинают случаться мистические вещи.