Отель «Мондиаль» — это то место, где каждый посетитель может найти тишину и покой. Здесь он может отдохнуть и набраться сил. И, конечно же, специально для этого есть заботливый и внимательный персонал — главные герои сериала. История сериала «Отель «Мондиаль» начинается в тот момент, когда заведение сталкивается с серией внезапных и неожиданных потрясений. Сначала появляется новый босс, а потом возникает новый администратор Лара. Всё это приводит к тому, что персонал сталкивается с новыми проблемами, трудностями и испытаниями. И всё это в условиях, когда все сотрудники уже привыкли к прошлому рабочему ритму, а теперь им приходится всё перестраивать, в том числе и самих себя. А в это время Лара, несмотря на свою новую должность и сильную занятость, приступает к поискам своей матери. Родительница Лары пропала много лет, словно исчезнув, не оставив после себя никаких зацепок. Но она не собирается сдаваться, продолжая поиски.